1. Cara mengajukan keluhan
Jika ada hasil yang salah, tidak lengkap, atau tidak sesuai pesanan, hubungi WhatsApp Printer FdLn di 0821-2567-649. Sertakan nama pesanan atau keterangan dokumen, jumlah lembar, serta foto hasil cetak jika memungkinkan.
2. Pemeriksaan hasil cetak
Kami akan memeriksa keluhan berdasarkan file atau dokumen yang diserahkan, instruksi pelanggan, serta kesepakatan sebelum pencetakan.
3. Pilihan penyelesaian
Apabila terdapat kesalahan pengerjaan dari pihak Printer FdLn, penyelesaian dapat berupa cetak ulang, koreksi, atau pengembalian biaya pada bagian pesanan yang bermasalah sesuai hasil pemeriksaan dan kesepakatan.
4. Hal yang perlu diperhatikan
Perubahan isi file atau instruksi setelah pesanan selesai dicetak bukan otomatis merupakan kesalahan proses cetak. Setiap keluhan ditinjau sesuai keadaan pesanan dan ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku.
5. Kontak penanganan
Seluruh pengajuan keluhan dilakukan melalui WhatsApp 0821-2567-649 agar rincian pesanan dapat diperiksa.